Agentes de voz
Sua IA atende.
Seu produto decide.
Agentes de voz com IA
Agentes de voz com IA atendem as chamadas do seu produto. Mensagens, chamadas e supervisão pela mesma API, em números por QR code ou oficiais da Meta.
1 QRmensagens e voz
Metaformato da API
Globalnúmeros de qualquer país
Supervisão humana
Ouça, oriente a IA
ou assuma a conversa.
Integração por
RESTwebhooksWebRTCSDK JS
Agentes de voz
A conversa ganha voz. A lógica continua sua.
Seu produto define as instruções, a voz e as ferramentas. A Voza conecta o agente à chamada de WhatsApp e devolve os eventos para o seu sistema.
- Atenda com IA desde o início ou depois de os telefones web tocarem sem resposta.
- Mantenha sua base de conhecimento e suas integrações no seu produto, acessíveis por ferramentas.
- Receba transcrições, estados e eventos de supervisão por webhooks assinados.
O caminho de uma conversa
API + callbacks
Seu produto
Instruções, conhecimento e ações
Responda à configuração e execute as ferramentas do agente.agent.configtool.call
Áudio em tempo real
WhatsApp
Quem liga conversa. Sua equipe acompanha.
Números por QR code ou oficiais da Meta.Teste pelo navegador
Converse com o agente sem ligar pelo WhatsApp. Confira a voz, as instruções e as respostas das suas ferramentas antes de ativar o atendimento.
Sua equipe pode entrar
Ouça a conversa, envie uma instrução de texto só para a IA, assuma pelo microfone e devolva a chamada ao agente quando quiser.
Suas chaves, seu consumo
Use suas chaves de Anthropic, Deepgram e ElevenLabs ou Cartesia. O consumo de IA é cobrado pelos provedores, separado do plano Voza, inclusive nos testes.
Como funciona
Do seu produto à primeira conversa
01
Prepare a conta
Crie sua conta e uma chave de API. Para usar agentes de voz, adicione também as chaves dos seus provedores de IA.
02
Conecte o número
Leia o QR code com o WhatsApp do número ou mande o link do QR para o seu cliente. Números oficiais da Meta também funcionam.
Seu webhook
03
Integre seu agente
Informe o agente, o callback de configuração e ferramentas, e a URL dos eventos. Seu produto continua definindo o atendimento.
04
Teste e ative
Faça uma chamada de teste no navegador. Depois, escolha quando o agente atende e acompanhe as conversas com sua equipe.
Recursos
Tudo o que o seu sistema precisa para falar pelo WhatsApp
Mensagens e chamadas no mesmo QR
Um único dispositivo conectado leva as mensagens e as ligações do número. Sem dois QR codes, sem dois serviços.
Várias chamadas por número
Faça e atenda várias ligações ao mesmo tempo no mesmo número, sem precisar de um aparelho por chamada.
API no formato da Meta
Os mesmos corpos de mensagem e de webhook da API oficial. O código que atende um número por QR atende também um número oficial.
Webhooks confiáveis
Eventos assinados, com identificador para evitar duplicados e novas tentativas por até 24 horas. O histórico fica no painel.
Link do QR para o seu cliente
Mande ao seu cliente um link com o QR code. Ele conecta o número sem entrar em painel nenhum.
Telefone web
Um SDK em JavaScript para fazer e atender ligações no navegador, com uma interface pronta ou com a sua.
Para desenvolvedores
Uma API que você já conhece
Se você já integrou a API oficial do WhatsApp, já sabe usar a Voza: autenticação com uma chave, JSON no formato da Meta e webhooks com os mesmos eventos.
- Uma chave de API por sistema, com revogação imediata.
- Idempotency-Key para nunca enviar a mesma mensagem duas vezes.
- Erros com códigos estáveis e mensagens claras.
curl https://www.vozaapi.com/v1/numbers/NUMBER_ID/messages \ -H "Authorization: Bearer vz_…" \ -H "Content-Type: application/json" \ -H "Idempotency-Key: pedido-4521" \ -d '{ "messaging_product": "whatsapp", "to": "5511987654321", "type": "text", "text": { "body": "Seu pedido saiu para entrega!" } }'
{ "messages": [{ "id": "3EB0C431D5A1B2C3" }] }
Preços
Um plano para conectar. IA com suas chaves.
Teste a plataforma por 7 dias, sem cartão. O plano define quantos números você conecta e quantas chamadas acontecem ao mesmo tempo.
Use suas chaves de IA. O consumo de IA é cobrado separadamente pelos seus provedores, inclusive nas chamadas de teste. Em números oficiais, as tarifas da Meta também são separadas.
As sessões de IA têm limites próprios por conta, além do limite de chamadas simultâneas do plano.
Start
R$ 149/mês
ou US$ 29 por mês fora do Brasil
- 1 número conectado
- 2 chamadas simultâneas
- Atendimento de chamadas por agentes de IA
- Teste no navegador e supervisão via API
- Mensagens, mídias e chamadas sem limite
- Números por QR code e oficiais da Meta
- API, webhooks e telefone web
Pro
R$ 549/mês
ou US$ 99 por mês fora do Brasil
- 5 números conectados
- 10 chamadas simultâneas
- Atendimento de chamadas por agentes de IA
- Teste no navegador e supervisão via API
- Mensagens, mídias e chamadas sem limite
- Números por QR code e oficiais da Meta
- API, webhooks e telefone web
Scale
R$ 1.790/mês
ou US$ 329 por mês fora do Brasil
- 20 números conectados
- 40 chamadas simultâneas
- Atendimento de chamadas por agentes de IA
- Teste no navegador e supervisão via API
- Mensagens, mídias e chamadas sem limite
- Números por QR code e oficiais da Meta
- API, webhooks e telefone web
7 dias grátis em qualquer plano, sem cartão. Pagamento mensal com cartão, em reais ou em dólares; cancele quando quiser.
Perguntas
Dúvidas comuns
Preciso ter um produto para usar os agentes?
Sim. A Voza é a infraestrutura de voz para o seu software. Seu produto responde aos callbacks com as instruções e ferramentas do agente, consulta a própria base de conhecimento e recebe os eventos. A documentação descreve esse contrato de integração.
O teste inclui o consumo dos provedores de IA?
Não. O período de teste é da plataforma Voza. Transcrição, modelo de IA e síntese de voz usam suas chaves e são cobrados pelos provedores conforme o consumo, inclusive quando você testa pelo navegador.
Posso assumir uma chamada atendida pela IA?
Sim. Pela supervisão, sua equipe pode ouvir, enviar instruções de texto para a IA, assumir com o microfone e devolver a chamada ao agente. A API e o SDK permitem integrar esses controles ao seu produto.
O número continua funcionando no celular?
Sim. A Voza entra como um dispositivo conectado, como o WhatsApp Web. O celular continua enviando e recebendo normalmente.
Qual a diferença entre número por QR e número oficial?
O número por QR é uma conta comum do WhatsApp ou do WhatsApp Business, conectada com um QR code. O número oficial usa a API da Meta, com as regras e a cobrança da Meta. Na Voza, os dois usam a mesma API.
Quantas chamadas posso fazer ao mesmo tempo?
Depende do plano. Um mesmo número atende várias chamadas ao mesmo tempo, sem precisar de um aparelho por chamada.
A Voza guarda as minhas mensagens?
Não. As mensagens passam direto para o seu webhook: ficam na Voza, encriptadas, só até a entrega terminar. As mídias ficam disponíveis para download por 24 horas e depois são apagadas.
O número pode ser bloqueado pelo WhatsApp?
O WhatsApp bloqueia números que mandam spam ou mensagens que ninguém pediu. Use a Voza para conversar com quem conhece a sua empresa e siga as boas práticas do WhatsApp.
Funciona em qualquer país?
Sim. A Voza atende empresas de software do mundo todo, com números de qualquer país. A cobrança é em reais no Brasil e em dólares nos outros países.
Como funciona a cobrança?
Você testa grátis por 7 dias, sem cartão. Depois, assina um plano no painel e paga com cartão pelo Stripe, todo mês, em reais ou em dólares. Pode mudar de plano ou cancelar quando quiser: a conta fica ativa até o fim do período pago.
Pronto para dar voz ao seu sistema?
Conecte seu produto, prepare suas chaves de IA e teste a primeira conversa no navegador.