Agentes de voz
Tu IA atiende.
Tu producto decide.
Agentes de voz con IA
Agentes de voz con IA atienden las llamadas de tu producto. Mensajes, llamadas y supervisión por la misma API, con números por QR u oficiales de Meta.
1 QRmensajes y voz
Metaformato de la API
Globalnúmeros de cualquier país
Supervisión humana
Escucha, guía a la IA
o toma la llamada.
Integración por
RESTwebhooksWebRTCSDK JS
Agentes de voz
La conversación tiene voz. La lógica sigue siendo tuya.
Tu producto define las instrucciones, la voz y las herramientas. Voza conecta al agente a la llamada de WhatsApp y envía los eventos a tu sistema.
- Atiende con IA desde el inicio o después de que los teléfonos web suenen sin respuesta.
- Mantén tu base de conocimiento y tus integraciones en tu producto, accesibles mediante herramientas.
- Recibe transcripciones, estados y eventos de supervisión mediante webhooks firmados.
El recorrido de una conversación
API + callbacks
Tu producto
Instrucciones, conocimiento y acciones
Responde con la configuración y ejecuta las herramientas del agente.agent.configtool.call
Audio en tiempo real
WhatsApp
Quien llama conversa. Tu equipo acompaña.
Números por QR u oficiales de Meta.Prueba en el navegador
Habla con el agente sin llamar por WhatsApp. Comprueba la voz, las instrucciones y las respuestas de tus herramientas antes de activar la atención.
Tu equipo puede entrar
Escucha la conversación, envía una instrucción de texto solo a la IA, toma la llamada con el micrófono y devuélvela al agente cuando quieras.
Tus claves, tu consumo
Usa tus claves de Anthropic, Deepgram y ElevenLabs o Cartesia. Los proveedores cobran el consumo de IA por separado del plan Voza, también en las pruebas.
Cómo funciona
De tu producto a la primera conversación
01
Prepara la cuenta
Crea tu cuenta y una clave de API. Para usar agentes de voz, añade también las claves de tus proveedores de IA.
02
Conecta el número
Escanea el código QR con el WhatsApp del número o envía el enlace del QR a tu cliente. Los números oficiales de Meta también funcionan.
Tu webhook
03
Integra tu agente
Indica el agente, el callback de configuración y herramientas, y la URL de eventos. Tu producto sigue definiendo la atención.
04
Prueba y activa
Haz una llamada de prueba en el navegador. Después, elige cuándo atiende el agente y acompaña las conversaciones con tu equipo.
Recursos
Todo lo que tu sistema necesita para hablar por WhatsApp
Mensajes y llamadas en el mismo QR
Un único dispositivo conectado lleva los mensajes y las llamadas del número. Sin dos códigos QR, sin dos servicios.
Varias llamadas por número
Haz y contesta varias llamadas al mismo tiempo en el mismo número, sin necesitar un celular por llamada.
API en el formato de Meta
Los mismos cuerpos de mensaje y de webhook de la API oficial. El código que atiende un número por QR atiende también un número oficial.
Webhooks confiables
Eventos firmados, con identificador para evitar duplicados y reintentos durante hasta 24 horas. El historial queda en el panel.
Enlace del QR para tu cliente
Envía a tu cliente un enlace con el código QR. Conecta el número sin entrar a ningún panel.
Teléfono web
Un SDK en JavaScript para hacer y contestar llamadas en el navegador, con una interfaz lista o con la tuya.
Para desarrolladores
Una API que ya conoces
Si ya integraste la API oficial de WhatsApp, ya sabes usar Voza: autenticación con una clave, JSON en el formato de Meta y webhooks con los mismos eventos.
- Una clave de API por sistema, con revocación inmediata.
- Idempotency-Key para no enviar nunca el mismo mensaje dos veces.
- Errores con códigos estables y mensajes claros.
curl https://www.vozaapi.com/v1/numbers/NUMBER_ID/messages \ -H "Authorization: Bearer vz_…" \ -H "Content-Type: application/json" \ -H "Idempotency-Key: pedido-4521" \ -d '{ "messaging_product": "whatsapp", "to": "5511987654321", "type": "text", "text": { "body": "¡Tu pedido salió para entrega!" } }'
{ "messages": [{ "id": "3EB0C431D5A1B2C3" }] }
Precios
Un plan para conectar. IA con tus claves.
Prueba la plataforma durante 7 días, sin tarjeta. El plan define cuántos números conectas y cuántas llamadas pueden ocurrir a la vez.
Usa tus propias claves de proveedores de IA. Tus proveedores cobran el consumo de IA por separado, incluidas las llamadas de prueba. Los números oficiales también tienen tarifas de Meta por separado.
Las sesiones de IA tienen sus propios límites por cuenta, además del límite de llamadas simultáneas del plan.
Start
US$ 29/mes
Cobro mensual en dólares estadounidenses
- 1 número conectado
- 2 llamadas simultáneas
- Atención de llamadas con agentes de IA
- Pruebas en el navegador y supervisión por API
- Mensajes, archivos multimedia y llamadas sin límite
- Números por código QR y oficiales de Meta
- API, webhooks y teléfono web
Pro
US$ 99/mes
Cobro mensual en dólares estadounidenses
- 5 números conectados
- 10 llamadas simultáneas
- Atención de llamadas con agentes de IA
- Pruebas en el navegador y supervisión por API
- Mensajes, archivos multimedia y llamadas sin límite
- Números por código QR y oficiales de Meta
- API, webhooks y teléfono web
Scale
US$ 329/mes
Cobro mensual en dólares estadounidenses
- 20 números conectados
- 40 llamadas simultáneas
- Atención de llamadas con agentes de IA
- Pruebas en el navegador y supervisión por API
- Mensajes, archivos multimedia y llamadas sin límite
- Números por código QR y oficiales de Meta
- API, webhooks y teléfono web
7 días gratis en cualquier plan, sin tarjeta. Pago mensual con tarjeta, en dólares estadounidenses; cancela cuando quieras.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener un producto para usar los agentes?
Sí. Voza es la infraestructura de voz para tu software. Tu producto responde a los callbacks con las instrucciones y herramientas del agente, consulta su propia base de conocimiento y recibe los eventos. La documentación describe este contrato de integración.
¿La prueba incluye el consumo de los proveedores de IA?
No. El período de prueba es de la plataforma Voza. La transcripción, el modelo de IA y la síntesis de voz usan tus claves y los proveedores los cobran según el consumo, también cuando pruebas en el navegador.
¿Puedo tomar una llamada atendida por la IA?
Sí. Mediante la supervisión, tu equipo puede escuchar, enviar instrucciones de texto a la IA, tomar la llamada con el micrófono y devolverla al agente. La API y el SDK permiten integrar estos controles en tu producto.
¿El número sigue funcionando en el celular?
Sí. Voza entra como un dispositivo vinculado, como WhatsApp Web. El celular sigue enviando y recibiendo normalmente.
¿Cuál es la diferencia entre un número por QR y un número oficial?
El número por QR es una cuenta común de WhatsApp o de WhatsApp Business, conectada con un código QR. El número oficial usa la API de Meta, con las reglas y el cobro de Meta. En Voza, los dos usan la misma API.
¿Cuántas llamadas puedo hacer al mismo tiempo?
Depende del plan. Un mismo número atiende varias llamadas al mismo tiempo, sin necesitar un celular por llamada.
¿Voza guarda mis mensajes?
No. Los mensajes pasan directo a tu webhook: quedan en Voza, cifrados, solo hasta que termina la entrega. Los archivos multimedia están disponibles para descarga durante 24 horas y luego se eliminan.
¿WhatsApp puede bloquear el número?
WhatsApp bloquea números que envían spam o mensajes que nadie pidió. Usa Voza para conversar con quienes conocen tu empresa y sigue las buenas prácticas de WhatsApp.
¿Funciona en cualquier país?
Sí. Voza atiende a empresas de software de todo el mundo, con números de cualquier país. El cobro es en reales en Brasil y en dólares en los demás países.
¿Cómo funciona el cobro?
Pruebas gratis durante 7 días, sin tarjeta. Después, te suscribes a un plan en el panel y pagas con tarjeta a través de Stripe, cada mes, en dólares estadounidenses. Puedes cambiar de plan o cancelar cuando quieras: la cuenta sigue activa hasta el final del período pagado.
¿Listo para darle voz a tu sistema?
Conecta tu producto, prepara tus claves de IA y prueba la primera conversación en el navegador.